FamOS · Legal

Widerrufsbelehrung

Version 2026-10-21 · DE

Widerrufsbelehrung

Produkt: FamOS (Family Operating System) — digitale Dienste / Abonnements
Version: 2026-10-21
Stand: 21. Oktober 2026
Anbieter: ConTec Solutions GbR

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Diese Belehrung gilt für entgeltliche Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen und über die Bereitstellung digitaler Inhalte / digitaler Dienste im Zusammenhang mit FamOS-Premium und FamOS-Family (Website und — soweit der Vertrag mit uns zustande kommt — App). Für rein unentgeltliche Free-Konten besteht in der Regel kein entgeltlicher Verbrauchervertrag über Premium oder Family.

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ConTec Solutions GbR
Maybachstr. 39
73037 Göppingen
Deutschland
Telefon: +49 176 34344818
E-Mail: support@fam-os.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Besondere Hinweise zu digitalen Inhalten / digitalen Diensten

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie

ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen (einschließlich laufender digitaler Dienste / Abonnements), bei dem Sie uns aufgefordert haben, während der Widerrufsfrist mit der Ausführung zu beginnen, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Praxis bei FamOS-Premium und -Family: Sobald das Abonnement nach Kauf freigeschaltet und von Ihnen genutzt wird, kann — sofern die gesetzlichen Voraussetzungen (ausdrückliche Zustimmung und Kenntnisbestätigung im Checkout) vorliegen — das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen bzw. Wertersatz anfallen. Ohne diese Voraussetzungen bleibt das Widerrufsrecht in der 14-Tage-Frist erhalten.

Google Play

Erfolgt der Kauf eines Abonnements über Google Play, können zusätzliche Widerrufs-, Rückerstattungs- und Kündigungsregeln von Google gelten. Bitte nutzen Sie ergänzend die Google-Play-Abo- und Rückerstattungsoptionen Ihres Google-Kontos. Soweit der entgeltliche Vertrag rechtlich mit Google zustande kommt, richten Sie Widerruf/Rückerstattung primär an Google; die Deaktivierung von FamOS-Premium nach wirksamer Rückabwicklung veranlassen wir nach Kenntniserlangung.

Apple App Store

Erfolgt der Kauf eines Abonnements über den Apple App Store (In-App-Kauf in der iOS-App), können zusätzliche Widerrufs-, Rückerstattungs- und Kündigungsregeln von Apple gelten. Rückerstattungen für App-Store-Käufe wickelt Apple ab; bitte nutzen Sie dafür die Kaufhistorie bzw. die Problemmeldung Ihrer Apple-ID. Soweit der entgeltliche Vertrag rechtlich mit Apple zustande kommt, richten Sie Widerruf/Rückerstattung primär an Apple; die Deaktivierung der FamOS-Leistungen nach wirksamer Rückabwicklung veranlassen wir nach Kenntniserlangung.

PayPal / Website

Bei Abos über die Website (PayPal) erklären Sie den Widerruf idealerweise per E-Mail an support@fam-os.de und stornieren parallel das PayPal-Abo in Ihrem PayPal-Konto, um erneute Abbuchungen zu vermeiden.

Ausschluss / Einschränkungen

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den gesetzlich geregelten Fällen, insbesondere soweit die oben genannten Voraussetzungen für digitale Inhalte/Dienste greifen. Unternehmer steht kein gesetzliches Verbrauchwiderrufsrecht zu.

B. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
ConTec Solutions GbR
Maybachstr. 39
73037 Göppingen
Deutschland
E-Mail: support@fam-os.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung () / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte/Dienste ():

FamOS Premium-Abonnement / FamOS Family-Abonnement (*)
_______________________________________________________________________

Bestellt am () ________________ / freigeschaltet am () ________________

Name des/der Verbraucher(s)
_______________________________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)
_______________________________________________________________________

E-Mail des FamOS-Kontos (zur Zuordnung)
_______________________________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_______________________________________________________________________

Datum
________________

(*) Unzutreffendes streichen.

C. Abgrenzung: Kündigung des Abos

Das Widerrufsrecht (14 Tage ab Vertragsschluss, gesetzlich) ist nicht dasselbe wie die ordentliche Kündigung des laufenden Abonnements zum Periodenende. Zur Kündigung siehe AGB Ziffer 5 und die Abo-Verwaltung bei PayPal, Google Play bzw. Apple.

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