FamOS · Legal

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Version 2026-10-21 · DE

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Produkt: FamOS (Family Operating System)
Version: 2026-10-21
Stand: 21. Oktober 2026
Anbieter: ConTec Solutions GbR

Diese AGB gelten für die Nutzung der Online-Plattform und App FamOS sowie für den Abschluss und die Nutzung kostenpflichtiger Abonnements (Premium und Family). Sie sind an die Struktur üblicher B2C-Bedingungen der ConTec Solutions GbR angelehnt, jedoch auf digitale Dienste und Abonnements ausgerichtet (kein Warenversand).

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1 Anbieter und Vertragspartner ist:

ConTec Solutions GbR
Maybachstr. 39
73037 Göppingen
Deutschland
E-Mail: support@fam-os.de
Telefon: +49 176 34344818

(nachfolgend „Anbieter“, „wir“).

1.2 Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von FamOS (kostenloser Free-Tier sowie kostenpflichtige Premium- und Family-Abonnements) zwischen dem Anbieter und Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“). Entgegenstehenden Bedingungen des Nutzers wird widersprochen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.5 Ergänzend gelten die Datenschutzerklärung, die Widerrufsbelehrung, die Subprozessoren-Liste und das Impressum. Bei Widersprüchen gehen besondere Produkt- und Checkout-Hinweise (z. B. im Google Play Store oder im Apple App Store) diesen AGB vor, soweit gesetzlich zulässig.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 FamOS ist eine cloudbasierte Plattform zur Organisation des Familienalltags (u. a. Kalender, Aufgaben, Vorrat/Einkauf, Essensplan, Haushaltsfinanzen, optionale KI-Funktionen, Push-Benachrichtigungen, Personenprofile und Kind-Konten). Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf der Website (fam-os.de) und in der App.

2.2 Free-Tier: Nutzung der Kernfunktionen unentgeltlich. Im Free-Tier können Werbeeinblendungen (z. B. Banner) angezeigt werden, sobald diese freigeschaltet sind. Einzelne Funktionen (insbesondere KI) können den kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten sein. Personenprofile ohne eigenes Konto und Termin-Teilnehmer (§ 3.1e) stehen in allen Tarifen zur Verfügung.

2.3 Premium: Entgeltliches Abonnement. Premium umfasst insbesondere werbefreie Nutzung und Zugang zu Premium-/KI-Funktionen im Rahmen des jeweils ausgewiesenen Leistungsumfangs und KI-Budgets (Standardbudget wird im Produkt bzw. beim Kauf ausgewiesen; kann sich ändern, ohne laufende Aboperioden rückwirkend zu verschlechtern, soweit gesetzlich unzulässig).

2.4 Family: Entgeltliches Abonnement. Family umfasst die Premium-Leistungen für den Käufer sowie bis zu drei Plätze, die der Käufer Mitgliedern seiner Gruppe in der App zuweisen und wieder entziehen kann. Ein zugewiesener Platz verschafft dem Mitglied die Premium-Leistungen für die Dauer der Zuweisung. Family ist außerdem Voraussetzung für das Verbinden von Kind-Geräten (§ 3.1b); die Freigabe von KI-Funktionen für ein Kind belegt einen Platz (§ 6.1a). Endet das Family-Abonnement, bleiben die Plätze bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen und werden dann entzogen.

2.5 Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen technisch weiterzuentwickeln, zu verbessern oder, bei sachlichem Grund und unter Wahrung des Vertragszwecks, anzupassen. Wesentliche Verschlechterungen kostenpflichtiger Kernleistungen werden transparent kommuniziert; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

2.6 FamOS setzt eine funktionierende Internetverbindung und ein aktuelles Endgerät (Browser bzw. unterstützte App-Version) voraus. Verfügbarkeit im üblichen Rahmen (Wartung, höhere Gewalt, Ausfälle Dritter) kann nicht ununterbrochen garantiert werden.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Für die Nutzung ist in der Regel ein Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen (insbesondere gültige E-Mail-Adresse). Die Registrierung kann, soweit angeboten, auch über einen Anmeldedienst (Google, Microsoft, Apple) erfolgen; dafür gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Dienstes. Das Mindestalter für ein eigenes Konto beträgt 16 Jahre.

3.1a Kind-Konten. Personen unter 16 Jahren können FamOS nur über ein Kind-Konto nutzen, das ein Elternteil bzw. eine sorgeberechtigte Person (nachfolgend „Erziehungsberechtigte“) in einer Gruppe einrichtet. Ein Kind-Konto hat keine E-Mail-Adresse und kein Passwort. Es entsteht, wenn die Erziehungsberechtigten ein Gerät des Kindes per Code oder QR-Link verbinden.

3.1b Voraussetzungen und Pflichten der Erziehungsberechtigten. Vor dem Erzeugen eines Codes bestätigt die einrichtende Person ausdrücklich, dass sie für das Kind sorgeberechtigt ist oder mit Zustimmung der Sorgeberechtigten handelt. Sie verantwortet die Nutzung des Kind-Kontos, insbesondere die Auswahl der Inhalte, die Freigabe von KI-Funktionen und das Geheimhalten von Codes und Links. Das Verbinden eines Geräts setzt ein aktives Family-Abonnement in der Gruppe voraus. Endet das Abonnement, bleiben bestehende Kind-Konten nutzbar; neue Kopplungen und KI-Funktionen für Kinder entfallen.

3.1c Funktionsumfang im Kind-Modus. Im Kind-Modus sind bestimmte Funktionen abgeschaltet (u. a. Finanzen, Abonnements, Gruppenverwaltung, Einladungen, Datenexport, Kontolöschung) und Inhalte anderer Mitglieder nur eingeschränkt änderbar. Kinder sehen keine Werbung und keine Kaufangebote. Der Anbieter darf den Umfang im Kind-Modus zum Schutz von Kindern anpassen.

3.1d Beendigung. Erziehungsberechtigte und Gruppen-Administratoren können Geräte jederzeit trennen und das Kind-Konto entfernen. Für das Kind gibt es keine Abmeldefunktion. Löscht die letzte verwaltende Person ihr Konto oder wird die Gruppe gelöscht, wird das Kind-Konto mit gelöscht.

3.1e Personenprofile. Gruppenmitglieder können in der Gruppe Personen ohne eigenes Konto (z. B. Kinder, Babys, Verwandte) als Profile anlegen und in Termine eintragen. Die anlegende Person versichert, dass sie die Angaben eingeben darf, und informiert erwachsene Personen über den Eintrag. Profile und Termin-Teilnehmer sind in allen Tarifen nutzbar.

3.2 Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Nutzer ist für Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich, soweit er dies zu vertreten hat. Für Kind-Konten gilt das entsprechend für die Erziehungsberechtigten hinsichtlich Codes, Links und verbundener Geräte.

3.3 Der Anbieter kann Konten sperren oder kündigen, wenn gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen wird oder ein Missbrauchsverdacht besteht. Vor einer endgültigen Löschung wird der Nutzer nach Möglichkeit informiert, sofern dem keine zwingenden Gründe entgegenstehen.

4. Vertragsschluss Premium und Family

4.1 Website / PayPal (Web)

4.1.1 Die Darstellung von Preisen und Tarifen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

4.1.2 Mit Abschluss des Bestell-/Subscribe-Vorgangs (z. B. Bestätigung des PayPal-Abos und Zuordnung zu einem angemeldeten FamOS-Konto) gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Abonnements ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung annimmt, insbesondere durch Freischaltung des Abonnements, Bestätigungs-E-Mail oder erfolgreiche Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters.

4.1.3 Voraussetzung für die korrekte Zuordnung des Abos ist ein angemeldetes FamOS-Konto. Der Nutzer stellt sicher, dass die im Checkout verwendeten Identifikatoren (z. B. PayPal-Konto / custom_id) dem richtigen Konto zugeordnet werden.

4.2 Android-App / Google Play

4.2.1 Digitale Abonnements in der Android-App werden ausschließlich über Google Play Billing abgewickelt. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Abrechnungsregeln von Google Play.

4.2.2 Je nach Region und Store-Konfiguration kann Google als Zahlungsabwickler bzw. in der Verkaufskette auftreten. Die Freischaltung der FamOS-Leistungen erfolgt durch den Anbieter nach erfolgreicher Validierung des Kaufs/Abos.

4.2.3 Aus der App heraus wird kein günstigerer Web-Checkout für dieselben digitalen Inhalte beworben oder verlinkt (Google-Play-Richtlinien).

4.3 iOS-App / Apple App Store

4.3.1 Digitale Abonnements in der iOS-App werden ausschließlich über den In-App-Kauf des Apple App Store abgewickelt. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Abrechnungsregeln von Apple (Apple Media Services).

4.3.2 Je nach Region kann Apple als Zahlungsabwickler bzw. in der Verkaufskette auftreten. Zahlungsabwicklung, Rechnungsstellung und Rückerstattungen für App-Store-Käufe erfolgen über Apple nach dessen Bedingungen. Die Freischaltung der FamOS-Leistungen erfolgt durch den Anbieter nach erfolgreicher Prüfung der von Apple signierten Transaktion.

4.3.3 Aus der iOS-App heraus wird kein anderer Checkout für dieselben digitalen Inhalte beworben oder verlinkt (App-Store-Richtlinien).

4.4 Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Wesentliche Vertragsinformationen und diese AGB sind über die App/Website abrufbar; Bestelldaten können im Konto und bei den jeweiligen Zahlungsanbietern einsehbar sein.

5. Preise, Abrechnung, Laufzeit, Kündigung

5.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses ausgewiesenen Preise. Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Gesamtpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt und ausgewiesen wird.

5.2 Premium und Family werden als Abonnement (z. B. monatlich) angeboten. Der Abrechnungszeitraum und der Preis ergeben sich aus der Produktbeschreibung im Checkout bzw. im Store.

5.3 Die Zahlung erfolgt über den jeweils gewählten Kanal (z. B. PayPal auf der Website, Google Play in der Android-App, Apple App Store in der iOS-App). Es gelten die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

5.4 Das Abonnement verlängert sich automatisch um die jeweilige Periode, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird.

5.5 Kündigung:

Web / PayPal: Kündigung über die PayPal-Abo-Verwaltung und/oder die in FamOS bereitgestellten Kontenfunktionen, sobald verfügbar; hilfsweise per E-Mail an support@fam-os.de unter Angabe der Konto-E-Mail.
Google Play: Kündigung über die Google-Play-Abo-Verwaltung des Google-Kontos.
Apple App Store: Kündigung über die Abonnement-Verwaltung der Apple-ID (Einstellungen → Apple-ID → Abonnements).

Die Kündigung wirkt zum Ende der laufenden, bereits bezahlten Periode, sofern nicht etwas anderes gesetzlich vorgeschrieben oder im Checkout ausgewiesen ist. Ein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt (siehe Widerrufsbelehrung).

5.6 Bei Zahlungsausfall, Chargeback oder Beendigung des Abos kann das Abonnement deaktiviert werden (erneut Free-Tier, ggf. mit Werbung; KI-Funktionen und zugehörige Budgets/Keys können eingeschränkt oder deaktiviert werden). Bei Family werden zugewiesene Plätze zum Ende der bezahlten Periode entzogen; Kind-Konten bleiben bestehen, neue Kopplungen und KI-Funktionen für Kinder sind dann nicht mehr möglich (§ 3.1b).

5.7 Preisänderungen für künftige Aboperioden werden rechtzeitig kommuniziert. Widerspricht der Nutzer nicht und kündigt nicht, gilt die neue Periode zu den neuen Konditionen nur, soweit dies rechtlich zulässig vereinbart werden kann; andernfalls endet das Abo zum Periodenende bzw. es gelten die gesetzlichen Vorgaben.

6. KI-Funktionen und Nutzungsregeln

6.1 KI-Funktionen sind optional, in der Regel den kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten und standardmäßig deaktiviert. Sie erfordern eine Einwilligung in die Übermittlung von Inhalten an externe Anbieter (siehe Datenschutz).

6.1a KI für Kinder. Für Kind-Konten sind KI-Funktionen nur nutzbar, wenn Erziehungsberechtigte sie ausdrücklich freigeben, getrennt für „KI-Helfer“ und „Assistenten-Chat“. Jede Freigabe belegt einen der drei Family-Plätze. Die Erziehungsberechtigten können die Freigabe jederzeit widerrufen. Das Kind kann sie nicht ändern.

6.2 KI-Ausgaben sind Vorschläge ohne Garantie auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung. Der Nutzer prüft Übernahmen selbst (keine automatisierte Entscheidung mit Rechtswirkung durch den Anbieter).

6.2a Hinweis zum Kinder-Chat. Der Assistent wird bei Kind-Konten angewiesen, altersgerecht zu antworten, ungeeignete Themen zu meiden, keine persönlichen Daten abzufragen und bei Problemen an die Eltern zu verweisen. Diese Vorgaben sind eine technische Anweisung an das Sprachmodell; eine zusätzliche automatische Inhaltsprüfung ist derzeit nicht eingerichtet. Der Anbieter kann deshalb nicht garantieren, dass jede KI-Ausgabe für Kinder geeignet ist. Die Erziehungsberechtigten entscheiden über die Freigabe und begleiten die Nutzung durch das Kind. Die Haftung des Anbieters richtet sich nach § 9.

6.3 Verboten sind insbesondere: Missbrauch der Plattform, Angriffe auf Systeme, rechtswidrige Inhalte, Verletzung von Rechten Dritter, Spam, Scraping in unzulässigem Umfang sowie die Umgehung von technischen Schutzmaßnahmen oder Abrechnungsmechanismen. Dazu gehört auch das Verbinden eines Kind-Geräts ohne die nach § 3.1b erforderliche Berechtigung.

6.4 Nutzerinhalte bleiben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen dem Nutzer zugeordnet. Der Anbieter erhält die für den Betrieb erforderlichen einfachen Nutzungsrechte (Hosten, Anzeigen in der Gruppe, Backups, technisch notwendige Verarbeitung).

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, einschließlich Muster-Widerrufsformular und Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen bei digitalen Leistungen sowie zu Käufen über Google Play und den Apple App Store, ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

8. Verfügbarkeit, Mängelrechte

8.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Geplante Wartungsfenster und Störungen Dritter (Hosting, Stores, Zahlungs- und KI-Anbieter) sind möglich.

8.2 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei unentgeltlicher Nutzung (Free) sind Mängelansprüche, soweit gesetzlich zulässig, eingeschränkt; zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

8.3 Der Nutzer ist verpflichtet, Mängel unverzüglich zu melden (support@fam-os.de) und zumutbar an der Eingrenzung mitzuwirken.

9. Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
nach dem Produkthaftungsgesetz und
im Rahmen etwaiger Garantien, soweit ausdrücklich übernommen.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

9.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter des Anbieters.

9.5 Für Inhalte, die Nutzer selbst einstellen oder mit anderen Gruppenmitgliedern teilen, ist der jeweilige Nutzer verantwortlich. Für Inhalte eines Kind-Kontos und für Angaben in Personenprofilen sind die Erziehungsberechtigten bzw. die anlegende Person verantwortlich. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, sämtliche Nutzerinhalte vorab zu prüfen.

10. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Werbung (AdMob/AdSense), Zahlungsabwicklung, KI, Personenprofilen und Kind-Konten, enthält die Datenschutzerklärung.

11. Änderungen der AGB

11.1 Der Anbieter kann diese AGB anpassen, wenn gesetzliche, technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen dies erfordern und die Anpassung dem Nutzer zumutbar ist.

11.2 Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in geeigneter Form informiert (z. B. per E-Mail oder In-App-Hinweis). Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb einer angemessenen Frist und nutzt er den Dienst weiter, können die neuen AGB gelten, soweit dies rechtlich zulässig ist. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Information hingewiesen. Bei Widerspruch kann der Anbieter das Vertragsverhältnis ordentlich beenden; bereits bezahlte Zeiträume bleiben unberührt, soweit gesetzlich vorgesehen.

12. Anwendbares Recht, Streitbeilegung

12.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht zwingende Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden.

12.2 Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

12.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Der Anbieter nimmt hieran nicht teil.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.2 Gerichtsstand für Kaufleute und Personen ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist, soweit gesetzlich zulässig, Göppingen. Zwingende Verbraucherschutzgerichtsstände bleiben unberührt.

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